FAQ

1.Can věřím nakupovat na těchto webových stránkách?
Mnozí lidé se obávají o bezpečnost on-line transakcí. Můžeme vás ujistit o bezpečnosti lodní dopravy na našich webových stránkách, stejně jako kvalitu prodávaných výrobků. Je bezpečné nakupovat zde; nemusíme mít i nadále své platební údaje na webových stránkách po nakupování. Také neposkytujeme vaše osobní informace k jiným stranám.
2.Is moje osobní údaje v bezpečí?
Ano, poskytnuté informace budou pouze být použity pro výrobu právních dokumentů souvisejících na transakce a pro doručení.

3.How mohu umístit online objednávku?
(1) Vyberte si produkty odpovídající množství, velikosti, atd chcete koupit, přidání položky do košíku.
(2) Klepněte na tlačítko Dokončit.
(3) potvrďte informace o doručení, ujistěte se, že vaše fakturační adresa odpovídá lodní address..Then vás mohou pokračovat k pokladně.
(4) můžete potvrdit vám platební údaje a zvolte platbu method.Enter vaše vykoupení kód, pokud máte nějaké.
(5) Zkontrolujte informace o pořadí před submitting.You potřebují vyplňte údaje o vaší kreditní kartě, a ujistěte se, že informace je autentický a odpovídající.
(6) poté obdržíte potvrzovací e-mail o objednávce.

4.Is bezpečné používání mé kreditní karty?
Je bezpečné používat kreditní card.Bc náš software Secure Socket Layer (SSL) je průmyslový standard a nejlepší software pro e-commerce transaction.It bude šifrovat číslo své kreditní karty a detailní informace.

5. Jaké jsou vaše platební podmínky
přijímáme platební karty přímo na náš účet: Visa, Master card atd poprvé zákazníků, Ujistěte se, že na místo Vaší objednávky na fakturační adresu, nebo budeme popírat transakci.
také Bereme objednávky placené Western Union a bankovním převodem, pokud chcete platit jimi, prosím, neváhejte a kontaktujte nás pro podrobnosti.

6.Tracking metody
by trvat 8-12 pracovních dní, aby se dospělo na vaše dveře, kromě toho, zpracujeme objednávku do 2 dnů. Ve většině případů jsou přijaty položky do 10 dnů, ale říkáme, 12 dnů v případě zpoždění.
Budeme loď Vaší objednávky se přes EMS nebo DHL.After Vaše objednávka je odeslána, nabídneme vám sledování number.You může sledovat své zboží prostřednictvím této internetové stránce
EMS
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL
http: // www.. dhl.com/en.html nebo http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef
pokud celní chtějí, abyste platili daně a poplatek je nižší, budeme zodpovědní za polovinu daně fee.And náš zákazník je odpovědný za levou polovinu daňového poplatku.

7. Jaké jsou vaše ceny na dopravu?
poštovné závisí na množství objednávek.
Zajistíme vám sledovací číslo e-mailem, jakmile se vaše produkty odeslány. Důrazně doporučujeme, abyste si objednat v nejméně 3 týdny před velkými svátky, aby byl dostatek času pro dodání, jak je to možné.

8. Mohu vyměnit nebo zrušit objednávku?
Když je objednávka odeslána k nám z našich stránkách, nemají tendenci změnit nebo zrušit objednávku. Objednávka bude zpracována automaticky, jakmile kliknete na 'check out'. Můžete nás kontaktovat na našem oddělení zákaznické, pokud si přejete, aby se co nejdříve, jak chcete změnit změnu. Nicméně, vzhledem k výše, nemůžeme zaručit, že Vaše objednávka bude měnit. po vaší objednávky zasíláme výrobky s námi za pár hodin.

9.Return politika
pokud nejste spokojeni s naším výrobkem, je třeba kontaktovat nám během několika kusů week.All posláni zpět k nám, musí být v původním stavu ienot opotřebované, pozměněny nebo omyjte, se všemi značkami attached.You by měli zaplatit expediční poplatek a my budeme účtovat 20% z vaší částky objednávky jako náš balné .
pokud Vás balík dosáhl, ale nebude chtít podepsat na něj a zásilka se vrátí k nám, budeme účtovat 20% z celkové výše objednávky jako naše dopravy fee.If, aby se vracet k nám stát nás tolik poplatek doprava, bychom zvolit odchodu balík nevrátí k nám, budeme účtovat 50% z částky objednávky, protože jsme ztratili přepravní poplatek a na položku.

10. Moje kreditní karta byla odmítnuta, co teď?
Existuje několik důvodů pro odmítnuté transakce kreditní kartou. Nejčastějším důvodem je to, že adresa, kterou jste zadali, není stejná adresa na vaší kreditní kartě. pokud k tomu dojde, zkuste to znovu se správnou fakturační adresu.
Vezměte prosím na vědomí, my jen VISA, MasterCard, JCB. Neakceptujeme dárkové karty v tomto okamžiku.
jednoduchý překlep může způsobit také transakce má být odmítnuta, včetně zadání čísla špatně kreditní karty, datum ukončení platnosti nebo nesprávné CVN-kód (číslo bezpečnosti, na zadní straně . karta)
pokud je váš úvěr stále není přiznal, že mám nějaké návrhy:
- počkejte jeden den a zkuste to znovu Spojené státy - Ujistěte se, že vaše karta je stále ještě není u konce jeho limitu
- Ujistěte se, že vaše kreditní karta není vypršela
- Ujistěte se, že jste zadali jméno správně na přední straně karty
- Zkuste jinou kreditní kartu

11. Jak se dostat na velkoobchodní ceny?
pokud si koupíte více, můžeme nabídnout velkoobchodní ceny. A vy byste měli promluvit s náš zákaznický servis. Velkoobchodní cena závisí na množství objednávky.